Infos | FAQ | Homepage

1. Wie erstelle ich mit Loomes eine Homepage?
2. Wie veröffentliche ich meine Seiten im Internet?
3. Was ist der O-OH-Ton?
4. Mögliche Probleme und Lösungen
5. Besonderheiten beim FTP-Zugang
6. Sie haben einen ganz speziellen Wunsch?
7. Das QIC Webfotoalbum Loomes Edition funktioniert nicht (mehr)?
8. Was muss ich bei BuddyW einstellen, um direkt auf meinen Loomes Webspace zugreifen zu können?
9. Welches Verschlüsselungsverfahren wird bei SSL benutzt?

FAQ Homepage Baukasten
10. Benötige ich eine Software und Programmierkenntnisse?
11. Was kostet mich das Erstellen meiner Webseiten mit dem Loomes Homepage Baukasten?
12. Ab welchem Paket kann ich den Loomes Homepage Baukasten nutzen?
13. Wie kann ich die Seitenanzahl erhöhen?
14. Wie kann ich meinen Homepage Baukasten kündigen?
15. Wo kann ich meinen Homepage Baukasten einrichten und verwalten?
16. Wie kann ich meine Seiten mit meiner Domain verbinden?
17. Wie lange dauert es bis mein Homepage Baukasten eingerichtet ist?
18. Kann ich ein Gästebuch und ein Kontaktformular einbinden?
19. Stehen mir verschiedene Layouts zur Verfügung?
20. Wie lege ich meine Seitenstruktur an?

Wie erstelle ich mit Loomes eine Homepage?
Um mit dem Homepage-Bau anfangen zu können, sind bestimmte Voraussetzungen notwendig: Sie haben sich Ihren Domainnamen entworfen und über den Loomes Namerator geprüft, ob dieser frei ist? Gut, jetzt müssen Sie schnell reagieren und sich den Namen exklusiv reservieren. Einfach das passende Loomes Paket raussuchen und online bestellen - den Rest erledigen wir für Sie.

Wie veröffentliche ich meine Seiten im Internet?

1. Die Vorbereitungen und der Aufbau einer Verbindung.
   Folgende Vorbereitungen sollten Sie treffen:
   -die HTML-Dateien sind fertig; Ihre Photos, Bilder, Texte oder Grafiken liegen als Dateien auf Ihrem Rechner vor
   -ein FTP-Programm ist installiert, z.B. WS FTP oder freie FTP-Programme
   -Ihr Browser (Internet-Explorer, Navigator,...) ist aktiv
   -Ihre Zugangsdaten wurden von Loomes per Mail zugesandt

   Wenn Sie Ihre Seiten ins Internet stellen möchten, müssen diese auf unseren Server übertragen werden. Im Fachjargon wird dieser Vorgang 'hochladen' oder 'upload' genannt. Sie bewerkstelligen dies mit einem FTP-Programm (FTP steht übrigens für File Transfer Protocol). Für die Prozedur benötigen Sie die Daten, die wir Ihnen mit dem Begrüßungsmail bekannt gegeben haben. Am besten legen Sie sie jetzt schon mal zurecht.
   Achtung, bei den Mini-Paketen ist kein FTP-Upload möglich. Verwenden Sie hier bitte den Homepage Baukasten zur Erstellung Ihrer Homepage.

   Bitte beachten Sie, dass sich auf Grund des Wechsels der technischen Plattform auch die Form des Zugangs geändert hat. Weitere Informationen finden Sie in Ihrem Kunden-Login unter "Domainverwaltung/Technotes" (das ist der Infobutton hitner der jeweiligen Domain).

   Und so gehen Sie vor (am Beispiel WS FTP Pro 6.0):
   1. Stellen Sie eine Verbindung ins Internet her. Starten Sie das WS_FTP.
   2. Klicken Sie auf den Ordner 'My Sites' und 'Neu'.
   3. Geben Sie einen Profil-Namen Ihrer Wahl ein.
   4. Sie werden aufgefordert den Host-Namen einzugeben. Geben Sie hier bitte Ihren Domainnamen - wie z.B. www.ihr-toller-name.de ein.
   5. Nun geben Sie bitte Ihre Kennung (bei Loomes hat die Kennung immer 4 Buchstaben und 2 Zahlen) und Ihr Domain-Passwort ein. Mit 'Fertig stellen' schließen Sie die Prozedur ab.
   6. Im Bild 'Server-Profile' klicken Sie auf 'Eigenschaften'.
   7. Springen Sie auf Karteireiter 'Erweitert'.
   8. Aktivieren Sie nun das Kästchen 'Passive Übertragung'.
   9. Einstellungen speichern mit 'OK.'.
   10. Es folgt ein Verbindungsaufbau.
        
2. Übertragung meiner Dateien zum Loomes Server.
   Sie sind nun in dem Serverauswahlfenster. Wenn die Verbindung angenommen wurde, hören Sie einen Quittierungs-Ton.

   Kopieren Ihrer Homepage-Dateien auf den Server
   Klicken Sie sich zu dem Ordner vor, auf dem Sie Ihre Homepage-Dateien abgespeichert haben. Markieren Sie die Dateien und übertragen Sie sie mit Hilfe des Pfeilbutton in der Mitte des Programmfensters.

   O-OH-Ton zeigt Fehler an
   Sie hören einen O-OH-Ton? Das ist unser kleines Teufelchen, dass Sie darauf hinweist, dass die Übertragung nicht funktioniert hat. Probieren Sie es einfach noch einmal.

3. Prüfen, ob alle Dateien erfolgreich und an den richtigen Platz übertragen wurden.
   Rufen Sie bitte Ihre Internet-Adresse im Browser auf und überprüfen Sie, ob alle Seiten so eingestellt sind, wie Sie es wünschen! Testen Sie bitte auch, ob Ihre Links funktionieren.

   Haben Sie hier Probleme?
   Achten Sie darauf, dass die Groß- und Kleinschreibung korrekt ist. Bitte überprüfen Sie dies penibel genau! (Denken Sie auch an Endungen!)

   Manchmal passiert es auch, dass Ihr Browser-Zwischenspeicher (Cache) noch die alte Version der Seiten von Ihrer Festplatte lädt! In diesem Fall betätigen Sie bitte den 'Reload/Neu laden' - Button.

Was ist der O-OH-Ton?
Dies ist unser kleines Teufelchen, das Ihnen zu verstehen gibt, dass der Verbindungsaufbau für die Übertragung Ihrer Dateien zum FTP-Server fehlgeschlagen ist. Sollte dieser Fehler auftreten, überprüfen Sie Ihre persönlichen Daten! Achten Sie hier bitte auch ganz genau auf Groß- und Kleinschreibung!

Mögliche Probleme und Lösungen:
Es kann keine Verbindung zum Server aufgebaut werden?

Wenn Sie die Fehlermeldung: 'Can't get www.Ihre-Kundennummer.de' host entry connection to www.Ihre-Wunschdomain.de failed' erhalten, ist keine Verbindung zum Internet vorhanden. Gehen Sie online, um Dateien auf den Loomes Server hochzuladen.

Ihr WS FTP kann sich nicht in den Server einloggen?

Sie hören einen 'O-OH-Ton' und das Programm zeigt im Fenster unten den Hinweis 'Login failure, so quitting?'. Lösung: Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben. Stimmt Ihr Passwort und Ihre User-ID? Achten Sie bitte ebenfalls darauf, dass die Groß- und Kleinschreibung korrekt ist.

Was bedeutet die Fehlermeldung "Receive error: blocking call canceled"?

Rufen Sie zunächst Ihr WS FTP Programm auf und klicken auf 'Options'. Wählen Sie nun in der Dialogbox die Registerkarte 'Session' aus. Kreuzen Sie die Option 'Use Passive Transfer Mode an'. Jetzt auf den Button 'Set as default' klicken und anschließend mit 'O.k.' bestätigen.

Time out?

Damit das Programm nicht nach der ersten Verzögerung durch das Internet abbricht (z.B. wenn viele User online sind und die Leitungen aufgrund der Abfragen stark belastet sind), können Sie in der Dialogbox 'Eigenschaften von Session' auf der Registerkarte 'Advanced' die Einstellung für 'Network Timeout' auf 120 ändern. Bitte klicken Sie ebenfalls die Option 'Use Passive Transfer Mode' an, wenn diese nicht bereits aktiviert wurde. Mit 'Übernehmen' werden Ihre Änderungen gültig.

Sollten Sie mit den hier beschrieben Lösungen nicht zum Erfolg kommen, wenden Sie sich bitte an unseren Support: Support@loomes.de. Bei Fragen zum Programm wenden Sie sich bitte an die Support-Hotline des Herstellers!

Besonderheiten beim FTP-Zugang, wenn sich Ihr Internetzugang per Proxy-Server hinter einer Firewall befindet.
Wenn sich der Server Ihres Zugangsproviders hinter einem Firewall befindet, oder vielleicht Ihr Firmennetz hinter einem Firewall arbeitet, denken Sie bitte ebenfalls an die Registerkarte 'Firewall'.
Kreuzen Sie hier die Option 'Firewall verwenden' an. Die übrigen Einstellungen erfragen Sie bitte bei Ihrem System-Administrator!

Sie haben einen ganz speziellen Wunsch? Wir erweitern von Zeit zu Zeit unsere Standard-CGIs und freuen uns über Ihre Vorschläge.
Ab dem Paket Loomes Profi-Silber ist auch die Verwendung von eigenen CGIs in Perl, PHP5 und Python möglich.

Das QIC Webfotoalbum Loomes Edition funktioniert nicht (mehr)?
Auf Grund technischer Änderungen ist es notwendig, dass Sie die WebFotoAlbum-Version auf dieser CD mit einer neuen Datei aktualisieren.
 
Bitte gehen Sie wie folgt vor:

1. Installieren Sie die WebFotoAlbum-Version von der Loomes-CD.
2. Anschließend suchen Sie die zu aktualisierende Datei (Webfotoalbum.exe) auf Ihrem Rechner.
    
   Um herauszufinden, wo die Datei liegt, gehen Sie bitte wie folgt vor:
   
   1. Klick mit rechter Maustaste auf den Desktop-Link zum Webfotoalbum -> Eigenschaften
   2. Unter Ziel steht der Speicherort der Datei. Bei einer Standard-Installation sollten Sie die Webfotoalbum.exe unter diesem Pfad vorfinden: C:\Programme\QIC\Webfotoalbum\Webfotoalbum.exe
   3. Ersetzen Sie die vorhandene Datei mit der Version, die in Ihrem Kunden-Login in der Rubrik Downloads zur Verfügung steht.

   Was muss ich bei BuddyW einstellen, um direkt auf meinen Loomes Webspace zugreifen zu können?
   Wir haben eine sehr ausführliche Anleitung mit diversen Abbildungen als BuddyW Einstellungen. Dort finden Sie alle nötigen Angaben zu den Einstellungen von BuddyW zum Zugriff auf ihren Loomes Webspace.
    
   

   Welches Verschlüsselungsverfahren wird bei SSL benutzt?
   Das Loomes Zertifikat nutzt das RSA-Verfahren mit 1024 Bit-Schlüssel.
   
    
   

   FAQ Homepage Baukasten

   Benötige ich eine Software und Programmierkenntnisse?
   Nein, denn der Loomes Homepage Baukasten wird über eine webbasierte, leicht verständliche Administrationsoberfläche verwaltet. Die Installation von zusätzlicher Software ist nicht notwendig. Daher können Sie auch standortunabhängig von jedem PC mit Internetanschluß Ihre Seiten aktualisieren.

   Was kostet mich das Erstellen meiner Webseiten mit dem Loomes Homepage Baukasten?
   Ab dem Paket Start Silber haben Sie die Möglichkeit, den Homepage Baukasten zu aktivieren. Je nach Paket steht Ihnen dann eine festgelegte Anzahl von Seiten völlig kostenfrei zur Verfügung. Diese können Sie unter Produkte in der Übersicht einsehen.
   Möchten Sie mehr Seiten einbinden, haben Sie die Möglichkeit, Ihr Paket insgesamt upzugraden, um z.B. auch mehr Speicherplatz zu erhalten.
   Alternativ können Sie 5 Seiten für 0,99 Euro/Monat oder eine unlimitierte Seitenanzahl für 2,99 Euro/Monat dazubuchen.

   Ab welchem Paket kann ich den Loomes Homepage Baukasten nutzen?
   Ab dem Paket Loomes Start Silber haben Sie die Möglichkeit, den kostenfreien Homepage Baukasten zu aktivieren.
   

   Wie kann ich die Seitenanzahl erhöhen?
   Dies ist über Ihren Kundenbereich möglich. Hierzu gehen Sie auf WWW-Tools -> Baukasten-System -> Erweiterungspaket bestellen. Hier können Sie 5 Seiten für 0,99 Euro/Monat oder eine unlimitierte Seitenanzahl für 2,99 Euro/Monat dazubuchen.

   Wie kann ich meinen Homepage Baukasten kündigen?
   Wenn Sie lediglich die Seitenanzahl nutzen, die in Ihrem Loomes Paket inklusive ist, wird diese automatisch gelöscht, sobald die letzte Domain in diesem Paket gekündigt ist.
   Haben Sie eine kostenpflichtige Erweiterung gebucht, so hat diese eine Vertragslaufzeit von 12 Monate und kann mit einer Frist von 1 Monat schriftlich gekündigt werden.

   Wo kann ich meinen Homepage Baukasten einrichten und verwalten?
   Hierfür loggen Sie sich in Ihren Kundenbereich ein und gehen auf WWW-Tools -> Homepage-Baukasten anlegen. Hierbei werden Sie aufgefordert, die Domain einzutragen, unter welcher Ihre Seiten später im Internet erscheinen sollen. Bitte beachten Sie, dass eventuell bereits vorhandene Inhalte dieser Domain verloren gehen. Daher empfehlen wir Ihnen, zunächst z.B. eine Subdomain auszuwählen. Sobald Ihre Seiten fertig erstellt sind, können Sie diese der tatsächlichen Domain zuordnen. Nach wenigen Stunden ist Ihr Homepage Baukasten freigeschaltet und Sie können ihn über den Menüpunkt "Baukasten-System" einrichten. Alle Änderungen, die Sie vornehmen, erscheinen sofort unter der zugeordneten Domain, so dass Sie dort das aktuelle Aussehen Ihrer Seiten einsehen können.

   Wie kann ich meine Seiten mit meiner Domain verbinden?
   Bei der Anmeldung des Homepage Baukasten tragen Sie den gewünschten Domainnamen direkt ein. Bitte beachten Sie, dass eventuell bereits vorhandene Inhalte dieser Domain verloren gehen. Daher empfehlen wir Ihnen, zunächst z.B. eine Subdomain auszuwählen. Sobald Ihre Seiten fertig erstellt sind, können Sie diese der tatsächlichen Domain zuordnen, indem Sie auf "Baukasten-System" -> "WWW-Host ändern" klicken. Alle Änderungen, die Sie vornehmen, erscheinen sofort unter der zugeordneten Domain, so dass Sie dort das aktuelle Aussehen Ihrer Seiten einsehen können.

   Wie lange dauert es bis mein Homepage Baukasten eingerichtet ist?
   In der Regel dauert es nur wenige Stunden, bis Sie auf Ihren Homepage Baukasten zugreifen und diesen einrichten können.

   Kann ich ein Gästebuch und ein Kontaktformular einbinden?
   Ja, dies ist im Menüpunkt "Inhalte" möglich. Desweiteren können Sie auch ein Suchformular und eine Sidemap einbinden. Die Einbindung dieser Skripte ist auch mehrfach möglich.

   Stehen mir verschiedene Layouts zur Verfügung?
   Ja. Ihren Gestaltungsmöglichkeiten sind mit dem Loomes Website Baukasten fast keine Grenzen gesetzt sind. Unter dem Menüpunkt "Layout" können Sie zwischen 4 Designvarianten und über 140 Farbvarianten wählen. Ihre einzelnen Seiten können Sie dann mit den Inhaltselementen "Bild und Text", "Text" und "Bilder" individuell gestalten. Innerhalb dieser Elemente kann sogar die Anordnung z.B. eines Bildes von Ihnen geändert werden.

   Wie lege ich meine Seitenstruktur an?
   Gehen Sie hierzu auf den Menüpunkt "Seiten". Dort können Sie neue Haupt-, Unter,- und Folgeseiten festlegen, verschieben und nicht mehr benötigte Seiten löschen. Unter dem Menüpunkt "Inhalte" können Sie die Seiten dann mit Text und Bildern füllen.

Software wird in anderer Verpackung ausgeliefert