- Was kostet mich mein Web-Auftritt?
- Gibt es Mengenrabatte?
- Wie bezahle ich mein Loomes Paket?
- Gibt es neben der Einrichtungsgebühr und dem monatlichen Beitrag noch zusätzliche Kosten für die Einrichtung meiner Wunschdomain?
- Einrichtungsgebühr der DENIC noch extra zahlen?
- Was passiert, wenn ich das Datentransfervolumen überschreite?
- Wie sieht es mit zusätzlichen Domains aus?
- Wie sieht es mit den Vertragslaufzeiten aus?
- Wie handhabt Loomes den lästigen Papierkram? Bekomme ich eine Rechnung?
- Was muss ich tun, wenn ich den Vertrag beenden will?
- Gibt es eine Haftungsfrage? Was muss ich dabei beachten?
- Datenschutz personenbezogener Angaben
- Ich bin umgezogen oder habe meine Adressdaten versehentlich falsch eingegeben. Wie korrigiere ich das?
Was kostet mich mein Web-Auftritt?
Egal woher Sie uns kennen, unsere Website gibt Ihnen immer eine Übersicht über alle Produktangebote, den eingeschlossenen Leistungen und den dazugehörigen Preisen.
Der Gesamtpreis für alle Pakete - egal welches - setzt sich zusammen aus der einmaligen Einrichtungsgebühr und dem laufenden Monatsbetrag. Die letzte Seite des Bestellprozesses listet Ihnen noch einmal alle anfallenden Kosten auf. So haben Sie die volle Kontrolle.
Gibt es Mengenrabatte?
Mengenrabatte gibt es nicht in unserem Produktkatalog. Wenn Sie jedoch ein Großkunde (mehr als 50 Domains) sein sollten, wenden Sie sich bitte an info@loomes.de. Wir unterbreiten Ihnen dann gerne ein individuelles Angebot.
Wie bezahle ich mein Loomes Paket?
Mit der Bestellung haben Sie uns eine jederzeit widerrufbare Lastschrifterklärung erteilt. Für Sie bequem und ohne zusätzlichen Mehraufwand werden wir eine entsprechende Abbuchung von Ihrem Konto vornehmen. Sie haben die Sicherheit, nichts vergessen zu können und somit die Gewissheit, dass wir Ihre Wunschdomain auf jeden Fall registrieren werden. Die Bezahlung erfolgt immer im voraus für die jeweilige Vertragslaufzeit des Paketes. Das war's.
Gibt es neben der Einrichtungsgebühr und dem monatlichen Beitrag noch zusätzliche Kosten für die Einrichtung meiner Wunschdomain?
Im Normallfall enstehen für Sie keine weiteren Kosten. Die Reservierung Ihrer Domain, der Speicherplatz für Ihre Webseite und alles, was sonst noch zu Ihrem Paket gehört, sind mit den monatlichen Gebühren und der Einrichtungspauschale abgegolten. Auch die Gebühren der DENIC sind bereits im Paketpreis inklusive.
Einrichtungsgebühr der DENIC noch extra zahlen?
Natürlich haben wir die bei der DENIC erhobenen Einrichtungsentgelte in die Paketpreise einkalkuliert. Somit werden Sie mit diesem Verwaltungsaufwand nicht mehr belästigt. Die Gebühren sind mit der Abbuchung des Paketpreises bereits abgegolten.
Was passiert, wenn ich das Datentransfervolumen überschreite?
Prinzipiell gehen wir bei Loomes von einer Fair-Use-Policy aus. Das bedeutet für Sie, dass eine gelegentliche Überschreitung Ihres inklusiven Transfervolumens von uns toleriert wird. Sollten Sie jedoch dauerhaft oder in erheblichem Maße Ihr inklusives Transfervolumen überschreiten, so werden wir uns an Sie wenden. Sie haben dann die Möglichkeit, Ihr Paket auf ein höheres upzugraden.
Wie sieht es mit zusätzlichen Domains aus?
Sie haben nicht alle Kombinationen und Schreibweisen Ihres Namens berücksichtigt? Ihnen ist ein Begriff eingefallen, den Sie unbedingt reservieren wollen? Kein Problem! Wenn Sie bereits ein Loomes Webhosting Paket besitzen, können Sie dazu beliebig zusätzliche Domains ordern. Dafür fallen geringe monatliche Kosten, aber keine Einrichtungsgebühr an. Zusatzdomains oder weitere Inklusivdomains können Sie in Ihrem Kunden-Login bestellen.
Wie sieht es mit den Vertragslaufzeiten aus?
Die Paket-Laufzeiten sind paketabhängig. Bitte erkundigen Sie sich in der Rubrik "Produkte" über die aktuellen Konditionen. Wenn Sie Ihr Paket nicht bis einen Monat vor Laufzeitende kündigen, so verlängert sich die Laufzeit automatisch um die Paketlaufzeit.
Wie handhabt Loomes den lästigen Papierkram? Bekomme ich eine Rechnung?
Der Schriftverkehr mit Ihnen wird möglichst über den Austausch elektronischer Nachrichten (E-Mails) abgewickelt. Das hat den Vorteil für Sie, dass wichtige Informationen schnell und sicher zu Ihnen gelangen. Egal, ob 20 Uhr abends oder 3 Uhr nachts, nicht lange nach Versendung der E-Mails sind diese jederzeit auf Ihrem Mail-Account abrufbar. Auch entsteht kein lästiger Papierkrieg und keine zusätzlichen Kosten durch Versandgebühren. Das hält die Preise niedrig!
Natürlich bekommen Sie bei der Loomes AG auch eine ordentliche Rechnung. Diese erhalten Sie kostensparend als PDF-Anhang an einer E-Mail zugesandt. Damit diese Kommunikation auch funktioniert ist es wichtig, dass Sie bei der Bestellung Ihres Paketes unbedingt eine aktuelle E-Mail-Adresse angeben, die Sie regelmäßig abrufen. Genauso wichtig ist es, dass Sie Ihre Kontakt- und Bankverbindungsdaten in Ihrem Kunden-Login aktuell halten!
Dies erspart Ihnen und Loomes Ärger und lästigen Zusatzaufwand.
Was muss ich tun, wenn ich den Vertrag beenden will?
Senden Sie uns eine Kündigung mit der Angabe Ihres Namens, des Pakets, das Sie auflösen wollen und den dazugehörigen Domain-Namen. Unter Beachtung der Vertragsdauer und der einmonatigen Kündigungsfrist lösen wir das Vertragsverhältnis auf. Selbstverständlich sind keine Angaben von Gründen notwendig. Für die rechtliche Gültigkeit und damit nicht jeder einfach Ihre Domains kündigen kann, ist die Schriftform unbedingt notwendig. Sie finden auch unter der Rubrik Bestellen den Unterpunkt Formulare ein entsprechendes PDF zum ausdrucken. Dieses finden Sie ebenfalls in Ihrem Kundenlogin bei der entsprechenden Domain.
Gibt es eine Haftungsfrage? Was muss ich dabei beachten?
Eine Haftung kann sich für die in der Homepage veröffentlichten Inhalte ergeben. Sie verpflichten sich mit Vertragsschluss daher, die Verantwortung für alle über Ihre Internet-Domains publizierten Informationen zu übernehmen. Zu beachten sind insbesondere die gesetzlichen Bestimmungen zum Copyright, der Verwendung von geistigem Eigentum Dritter und das Recht an eingetragenen Warenzeichen. Diese Rechtsvorschriften finden auch auf den Domainnamen selbst Anwendung. Die Registrierung von Firmennamen - soweit sie ohnehin nicht schon vergeben sind - ist somit höchst problematisch. Um unnötige Konflikte zu vermeiden: Finger weg!
Wie sieht es bei Loomes mit dem Datenschutz aus?
Alle Daten, die die Loomes AG erhebt, dienen nur zur Erbringung der technischen Dienstleistung für den Kunden und zu Abrechnungszwecken. Es werden keine Kundendaten an externe Firmen weitergegeben, soweit dies nicht zur Erledigung des Kundenauftrags notwendig ist. Die Loomes AG hält selbstverständlich das Datenschutzgesetz ein.
Ich bin umgezogen oder habe meine Adressdaten versehentlich falsch eingegeben. Wie korrigiere ich das?
Ihre persönlichen Daten sowie Bankverbindungsdaten können Sie jederzeit über das Kunden-Login aktuell halten.
